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商品保証

商品に不良・相違があった場合


当店による手数料・送料負担で返品・交換もしくは返金をさせていただきます。

商品不具合や相違は到着してから7日以内にご連絡をお願いいたします。

<返品・交換不可条件>
・破棄された商品(箱などの付属品など全て含む)

・お客様が、汚損・破損された・着用(使用、メンテナンス)された商品
(汚れだけでなく、傷、へこみなども含みます) 

・商品到着から1週間以上経過している場合

・その他商品の不具合以外の場合

 

商品保証について

商品個別についている保証がある場合は、それぞれの商品の保証内容により条件が変わりますので商品ページのQ&Aをお読みください。

保証期間中に不具合のある商品の交換・修理をさせていただきます。

保証を受ける場合はVOLNの公式LINE@に登録のうえご連絡をください。

 

<保証不可条件>

・直営店以外から購入している場合

・故意に破損・破壊していると判断される場合

・商品を本来の目的で使わず破損・破壊した場合

 

当ショップについて

OUR CONTACTS:

voln@chochokoka.com

配送:

価格は送料込みの価格です。

支払い方法:

クレジットカード: Visa, MasterCard,American Express,JCB
amazon pay
コンビニ払い
銀行振込

返品交換:

初期不良に関しましてはすぐに交換返品をさせていただきます。
その他保証に関しましては商品ごとに違いますので商品LPをご確認ください。

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